Información que se repite
En muchos canales aparecen las mismas preguntas: cuáles son las reglas, dónde están las redes sociales, cuál es el horario o programa, de qué trata el contenido o dónde encontrar un enlace concreto. XxxBot agrupa este tipo de respuestas como información del canal para que puedan consultarse desde el chat.
La ventaja es que el moderador no necesita volver a escribir el mismo texto. Una vez configurado el dato correspondiente, los usuarios pueden solicitarlo mediante el comando disponible.
Qué puedes organizar
La documentación contempla información como alerta, bar, Discord, Facebook, información general, Instagram, PayPal, programa, reglas, seguimiento, sinopsis, Skype, Twitter, YouTube y Twitch. No es necesario utilizar todos los campos: cada canal puede configurar solamente aquellos que tengan sentido para su comunidad.
Escribe respuestas útiles
Una buena respuesta de información debe ser breve y autosuficiente. Para reglas, resume lo esencial y enlaza a una versión extensa solamente si existe. Para redes sociales, identifica claramente la plataforma. Para programación, evita textos que puedan quedar obsoletos rápidamente si no vas a mantenerlos.
Si una información deja de ser válida, utiliza la función de borrado correspondiente en lugar de mantener una respuesta antigua. El catálogo incluye las variantes disponibles para consultar, establecer o retirar datos según la función.
Mantenimiento
Revisa periódicamente la información configurada, sobre todo enlaces y horarios. Una respuesta automática solo es útil si sigue siendo correcta. Esta práctica también evita que usuarios nuevos reciban instrucciones que ya no representan al canal.
Ver comandos de información